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Gérez les informations de Voyages & Co, les utilisateurs et leurs rôles.
Fiches Client Entreprise
La FCE est le code qui référence votre entreprise auprès de SNCF et ouvre les avantages tarifaires de votre accord commercial. La FCE maître est celle à laquelle toutes les autres sont rattachées.
FCE maître
Cliquez sur une étoile pour désigner la FCE maître.
Votre interlocuteur Portail Entreprises SNCF Voyageurs
Une seule personne suit votre compte. C'est votre point d'entrée pour toute question sur votre contrat, votre paramétrage ou vos factures.
Contacts de votre entreprise
Les personnes que SNCF contacte pour les sujets contractuels, la facturation et la protection des données.
| Fonction dans l'entreprise | Nom | Adresse e-mail | Téléphone professionnel | |
|---|---|---|---|---|
| Signataire du contrat | Marie Dupont | direction@voyagesco.fr | 01 44 00 00 01 | |
| Contact facturation | Laura Roux | comptabilite@voyagesco.fr | 01 44 00 00 02 | |
| Contact DPO | Karim Ammar | dpo@voyagesco.fr | 01 44 00 00 03 | |
| Gestionnaire principal du portail | Sophie Bernard | voyages@voyagesco.fr | 01 44 00 00 04 |
Entités et sous-entités
L'entité associe un collaborateur à un groupe et à une politique de voyage. Elle permet de rattacher une dépense à un service ou à un site, et d'appliquer une même règle à tout le groupe.
Paris — Siège
24 collaborateurs rattachés · Sous-entités : Accueil, Comptabilité
Lyon
9 collaborateurs rattachés
Direction commerciale
6 collaborateurs rattachés
CODIR
3 collaborateurs rattachés
Divisions techniques
La division technique associe une carte logée au profil d'un collaborateur. Un collaborateur peut appartenir à plusieurs divisions : la division maître détermine alors la carte utilisée par défaut.
DIV-COM Division maître
DIV-TECH
DIV-DIR
La division est proposée au collaborateur au moment de la saisie des motifs du voyage.
Utilisateurs & rôles
Liste des utilisateurs
| Nom | Prénom | Identifiant | Rôle | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Dupont | Marie | mdupont | marie.dupont@voyagesco.fr | Administrateur opérationnel | |
| Martin | Julien | jmartin | julien.martin@voyagesco.fr | Voyageur | |
| Bernard | Sophie | sbernard | sophie.bernard@voyagesco.fr | Chargé de voyage | |
| Petit | Thomas | tpetit | thomas.petit@voyagesco.fr | Valideur | |
| Roux | Laura | lroux | laura.roux@voyagesco.fr | Collaborateur complet | |
| Ammar | Karim | kammar | karim.ammar@voyagesco.fr | Voyageur |
Aucun utilisateur ne correspond à cette recherche.
Les rôles disponibles
Chaque utilisateur porte un rôle, qui détermine ce qu'il peut faire dans le portail.
| Voyageur Ses propres trajets | Valideur Approuve les demandes | Chargé de voyage Réserve pour les autres | Collaborateur complet Réserve et suit les coûts | Administrateur opérationnel Paramètre le compte | |
|---|---|---|---|---|---|
| Réservation | |||||
| Réserver ses propres déplacements | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Réserver pour d'autres collaborateurs | – | – | Oui | Oui | Oui |
| Échanger ou annuler un billet | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Souscrire une carte ou un abonnement | – | – | Oui | Oui | Oui |
| Validation | |||||
| Recevoir les demandes à approuver | – | Oui | – | – | Oui |
| Approuver ou refuser une demande | – | Oui | – | – | Oui |
| Suivi et comptabilité | |||||
| Consulter ses propres voyages | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Consulter les voyages de son entité | – | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Accéder aux factures | – | – | – | Oui | Oui |
| Accéder au bilan carbone | – | – | – | Oui | Oui |
| Paramétrage du compte | |||||
| Créer et modifier les utilisateurs | – | – | – | – | Oui |
| Définir la politique de voyage | – | – | – | – | Oui |
| Gérer les entités et les moyens de paiement | – | – | – | – | Oui |
Politique de voyage
Une politique de voyage définit ce qui est autorisé ou non. Elle peut être informative — un simple avertissement — ou bloquante. Jusqu'à cinq politiques, rattachées à vos entités.
Cacher le hors politique à
Première classe
Seconde classe
Circuit de validation
Définissez qui doit approuver une réservation avant l'émission du billet.
Valideurs par entité
| Entité | Valideur | Suppléant | Demandes en attente | |
|---|---|---|---|---|
| Paris — Siège | Marie Dupont | Julien Martin | 2 | Modifier |
| Lyon | Sophie Bernard | — | 0 | Modifier |
| Direction commerciale | Thomas Petit | Marie Dupont | 1 | Modifier |
Champs de personnalisation
2 champs sur 3Ces champs analytiques accompagnent chaque réservation : motif d'achat, code projet, code analytique… Vous pouvez en définir jusqu'à trois, sous forme de liste déroulante ou de texte libre.
Paramètre 1
Paramètre 2
Vos cartes logées
La carte logée est enregistrée dans le portail : vos collaborateurs n'avancent aucun frais. L'établissement financier vous adresse un relevé d'opérations unique en début de mois suivant. Ni saisie de numéro, ni code 3D Secure, ni limite de transactions.
L'enregistrement d'une carte logée en autonomie est réservé aux offres Partenaire et Privilège.
Personnalisation du relevé American Express
Pour garantir la complétude des relevés d'opérations, ces références sont reportées sur chaque transaction. Elles sont soumises à une limite de caractères propre au partenaire bancaire.
Référence 1
20 caractères max.Référence 2
20 caractères max.Référence 3
Non utiliséeGénéral
Les informations d'identité du collaborateur et son accès au portail.
Rattachement
L'entité détermine la politique de voyage appliquée au collaborateur.
Préférences de voyage
Ces choix sont proposés par défaut lors de ses réservations. Le collaborateur pourra les modifier.
Cartes et abonnements
Les cartes commerciales du collaborateur sont appliquées automatiquement lors de l'achat de ses billets.
Moyen de paiement
Comment les voyages de ce collaborateur sont réglés.
Division technique
La division détermine la carte logée utilisée par défaut. Un collaborateur peut appartenir à plusieurs divisions.
Mot de passe
À la création du profil, le collaborateur reçoit un e-mail contenant son identifiant et un lien pour choisir son mot de passe.
Rôles
Après créationLes rôles s'attribuent une fois le profil créé. Par défaut, le collaborateur est Voyageur : il réserve ses propres déplacements.